Les envois

Nos envois sont envoyés via bpost, dpd et PostNL.
Les envois en Belgique sont GRATUITS pour toute commande à partir de 90 €.

Lorsque votre colis est enregistré pour l'expédition, vous recevrez un courrier électronique avec numéro de suivi.

Délai de livraison

Après réception de votre paiement, nous pouvons envoyer toutes les marchandises en stock, cela peut prendre quelques jours ouvrables. Il est également possible de nous envoyer une preuve de paiement afin que nous n'ayons pas à attendre que le paiement soit visible sur notre compte.
Si la livraison était incomplète, la marchandise à livrer vous sera envoyée par nos soins. Ceci sans coûts supplémentaires.

Il peut arriver que certains articles ne soient plus en stock chez le fournisseur, nous vous en informerons immédiatement et vous pourrez toujours choisir de le faire livrer plus tard lorsqu'il pourra être retourné ou pour un remboursement.

Retours

Les retours sont possibles sous 14 jours. Votre commande doit nous être retournée dans les 14 jours. La période de retour commence le jour de la réception. Passé ce délai, l'achat ne peut plus être annulé et il est définitif. Il est important que vous manipuliez correctement le produit et l'emballage pendant la période de réflexion.

Si vous utilisez l'option de retourner votre produit, les frais de retour sont à votre charge. Le montant du produit sera remboursé dans les 14 jours suivant le retour. Une fois votre retour reçu ici, nous vous remboursons généralement le montant sous quelques jours.

Conditions de retour

• Les frais de retour des articles sont à votre charge.
• Les retours sont acceptés s'ils sont dans leur état d'origine non endommagé, sans odeurs (de fumée) et non portés.
• Les articles soldés ne peuvent pas être retournés, vous ne serez donc pas remboursé.
• Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours.
• Nous ne reprenons pas les articles avec des taches ou des traces d'utilisation.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec emballage en carte, etc.
• Horse Paradise se réserve le droit de refuser les retours à tout moment.

Vous pouvez envoyer vos retours ou les articles a échanger à l'adresse suivante:

Horse Paradise 
Knokkestraat 462
8301 Knokke-Heist